개인정보처리방침

Dumio(두미오, 이하 “Dumio”)는 Dumio가 제공하는 모바일 애플리케이션, 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 방침은 서비스에서 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 어떻게 보호하며, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다.

개별 서비스 화면이나 앱스토어 안내에서 별도의 개인정보 고지를 제공하는 경우에는 해당 고지가 본 방침과 함께 적용됩니다. 별도 고지와 본 방침이 충돌하면 개별 서비스에 더 구체적인 고지가 우선합니다.

Dumio는 서비스에 실제로 필요한 정보만 처리합니다. 아래 항목 중 이용하는 기능과 무관한 정보는 수집하지 않으며, 개별 앱이 처리하는 항목은 해당 앱의 스토어 개인정보 공개 항목 및 서비스 내 안내에서 확인할 수 있습니다.

결제카드 번호 등 완전한 결제수단 정보는 Apple App Store, Google Play 또는 결제사업자가 직접 처리하며 Dumio는 이를 직접 저장하지 않습니다.

서비스 기능에 따라 사진·미디어 또는 파일, 카메라, 마이크, 알림 등의 기기 권한을 요청할 수 있습니다. 권한은 이용자가 해당 기능을 선택했을 때 운영체제의 권한 화면을 통해 요청하며, 허용한 범위에서만 사용합니다.

• 사진·파일 및 카메라: 이미지나 문서 선택, 촬영, 편집 또는 저장
• 마이크: 음성 입력 또는 녹음 기능을 이용자가 실행한 경우
• 알림: 작업 완료, 계정 또는 서비스 관련 알림 전달

권한은 기기 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다. 선택 권한을 거부해도 다른 기능은 이용할 수 있으나 해당 권한이 필요한 기능은 제한될 수 있습니다. 연락처와 정밀 위치정보는 개별 서비스에서 별도로 명확히 고지하고 동의를 받지 않는 한 수집하지 않습니다.

• 계정 생성, 본인 확인, 로그인 유지 및 이용자 설정 관리
• 이용자가 요청한 콘텐츠 처리, 저장, 동기화 및 결과 제공
• 구매·구독 상태 확인, 유료 기능 제공 및 구매 복원
• 문의 대응, 공지 전달 및 분쟁 처리
• 오류 분석, 품질 개선, 통계 작성 및 서비스 이용성 향상
• 부정 이용, 보안 사고 및 법령 위반의 탐지·방지
• 법적 의무 이행과 이용자 또는 제3자의 권리 보호

개인정보는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 계정을 삭제하면 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다. 다만 서비스 운영에 필요한 기간, 이용자가 선택한 보관 기간 또는 관계 법령이 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 계정 및 저장 콘텐츠: 계정 삭제 시까지 또는 이용자가 직접 삭제할 때까지
• 고객 문의 기록: 문의 처리 완료 후 최대 3년
• 접속·보안 기록: 생성일로부터 최대 1년
• 결제·계약 관련 기록: 전자상거래 등 관련 법령이 정한 기간

법령 준수, 결제 분쟁, 권리 보호 또는 부정 이용 방지를 위해 필요한 경우 해당 정보만 분리해 제한적으로 보관합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 백업 사본은 정기 백업 주기에 따라 삭제되며 그동안 일반 업무에 사용하지 않습니다.

Dumio는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 호스팅·클라우드, 인증, 데이터 저장, 분석·오류 진단, 이메일·고객지원, 결제, AI 처리 사업자에게 필요한 업무를 위탁할 수 있습니다.

위탁 시 목적 달성에 필요한 최소 정보만 전달하고 계약과 기술적 보호조치를 통해 안전하게 관리하며, 개인정보를 제공받는 사업자가 본 방침 및 관계 법령과 동일하거나 동등한 수준으로 정보를 보호하도록 요구합니다. Apple 및 Google을 통한 결제는 각 스토어 사업자의 약관과 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 웹사이트 이용 통계에는 Google Analytics가 사용될 수 있습니다.

외부 AI 기능을 사용하는 경우 이용자가 제출한 요청과 필요한 콘텐츠가 결과 생성을 위해 AI 제공자에게 전송될 수 있습니다. 민감정보, 타인의 개인정보 또는 비밀정보는 해당 기능에 입력하지 마세요. 적용되는 외부 사업자와 처리 범위는 개별 서비스 또는 기능 화면에서 추가로 안내합니다.

글로벌 클라우드, 앱스토어, 분석 또는 AI 서비스를 사용하는 기능에서는 개인정보가 대한민국 밖의 서버에서 처리될 수 있습니다. 이 경우 Dumio는 관련 법령이 요구하는 동의 또는 고지를 진행하고, 처리 목적·항목·국가·사업자·보관 기간을 해당 기능에서 구체적으로 안내하며 적절한 보호조치를 적용합니다.

이용자는 선택 기능을 사용하지 않거나 아래 연락처로 요청하여 선택적 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이전이 해당 기능 제공에 필수적인 경우 그 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱 내 계정 설정에서 직접 처리하거나 [email protected]으로 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 요청 시 본인 확인 후 계정과 연결된 개인정보를 삭제하며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

요청 처리에 필요한 범위에서 계정 이메일 등 본인 확인 정보를 요구할 수 있습니다. 법령에 정당한 제한 사유가 있는 경우 그 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 이용자는 개인정보 침해에 대해 개인정보분쟁조정위원회 또는 개인정보침해 신고센터 등 관계 기관에 상담이나 구제를 신청할 수 있습니다.

서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 해당 정보가 수집된 사실을 알게 되면 확인 후 신속히 삭제합니다. 개별 서비스가 아동을 대상으로 하는 경우에는 법정대리인 동의 등 필요한 보호절차를 별도로 제공합니다.

Dumio는 접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화, 인증정보 보호, 접속기록 관리, 취약점 점검, 백업과 복구 절차 등 합리적인 관리적·기술적 조치를 적용합니다. 다만 어떠한 전송 또는 저장 방식도 절대적인 안전을 보장할 수 없으므로, 이용자도 비밀번호와 기기를 안전하게 관리해야 합니다.

법령, 서비스 또는 처리 방식이 변경되면 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 서비스 공지, 앱 내 알림 또는 이메일 등 합리적인 방법으로 알립니다. 최신 버전의 시행일은 문서 상단에서 확인할 수 있습니다.

개인정보 관련 문의, 권리 행사 및 계정 삭제 요청은 아래 연락처로 보내 주세요.